Informativa sul trattamento dei dati personali – segnalazioni sul servizio postale

Rilevazione sul servizio postale nelle Marche
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Ue 2016/679

Titolare del trattamento

Centro per i Diritti del Cittadino Codici Marche Odv, con sede legale in via Cluentina, 35/B – 62100 Macerata, codice fiscale 93096460436, iscritta al Runts al n. 141664.
Posta elettronica: codici.marche@codici.org
Pec: codici.marche@pec.it
Telefono: 379 260 9884

Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati; per ogni questione relativa al trattamento è possibile rivolgersi direttamente ai recapiti sopra indicati.

Quali dati raccogliamo

Attraverso il modulo di segnalazione raccogliamo i dati che l'interessato inserisce volontariamente:

dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, comune di residenza, provincia, indirizzo di posta elettronica ed eventuale numero di telefono;
dati relativi al caso segnalato: comune e situazione dell'ufficio postale, modalità e tempi del recapito, tipologia e date degli invii, conseguenze subite, eventuale importo del danno;
eventuali documenti allegati dall'interessato, quali fotografie di avvisi, buste o comunicazioni.

Non è richiesto, e si invita a non inserire, alcun dato che riveli lo stato di salute, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche o altre categorie particolari di dati.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

raccogliere, verificare e analizzare le segnalazioni relative al servizio postale nelle Marche;
elaborare un documento di sintesi da trasmettere alle autorità e agli enti competenti, tra cui l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, la Regione Marche, Anci Marche, le prefetture e i Comuni interessati;
contattare l'interessato che ne abbia fatto richiesta per valutare l'apertura di una pratica di assistenza individuale.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato, espresso mediante la spunta delle apposite caselle del modulo, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento. Il consenso è libero e revocabile in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Come i dati entrano nel documento pubblico

Il documento di sintesi riporta esclusivamente dati aggregati e casi descritti in forma anonima, privi di nome, cognome, indirizzo e di ogni altro elemento che consenta di identificare l'interessato. La pubblicazione in forma anonima avviene solo se l'interessato ha prestato il relativo consenso specifico nel modulo. In nessun caso saranno resi pubblici i recapiti dei segnalanti.

A chi comunichiamo i dati

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono venirne a conoscenza:

i volontari e i collaboratori dell'associazione autorizzati al trattamento e vincolati alla riservatezza;
il fornitore del servizio di gestione del sito e della posta elettronica, in qualità di responsabile del trattamento designato ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento;
i professionisti eventualmente incaricati dell'assistenza, nel solo caso in cui l'interessato abbia chiesto di essere ricontattato e la pratica venga avviata.

Non è previsto il trasferimento dei dati verso Paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati sono conservati per due anni dalla ricezione della segnalazione, termine ritenuto congruo per la conclusione della rilevazione e per il confronto con le autorità destinatarie del documento. Qualora dalla segnalazione derivi l'apertura di una pratica di assistenza, i dati sono conservati per il tempo necessario alla trattazione della pratica e per i successivi dieci anni, in relazione ai termini di prescrizione ordinaria. Decorsi tali termini i dati sono cancellati.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo impedisce però la presa in carico della segnalazione, poiché non ne consente la verifica.

Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto di chiedere al titolare l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, nonché di opporsi al trattamento e di revocare in ogni momento il consenso prestato. Le richieste vanno indirizzate a codici.marche@codici.org oppure, tramite Pec, a codici.marche@pec.it, e ricevono riscontro entro trenta giorni.

L'interessato che ritenga violati i propri diritti può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure ricorso all'autorità giudiziaria.

Processi decisionali automatizzati

Il titolare non effettua alcun processo decisionale automatizzato né alcuna attività di profilazione sui dati raccolti attraverso questo modulo.

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026